Resi e Cambi
Periodo di Restituzione
Accettiamo resi e cambi entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Condizioni per la Restituzione o il Cambio
Per essere idonei a restituire o scambiare un articolo, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'articolo deve essere nella stessa condizione in cui è stato ricevuto, non indossato, non lavato e non danneggiato.
- Deve essere fornito il comprovante di acquisto originale.
- L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale.
Procedura di Resi e Cambi
Per richiedere un reso o un cambio, ti preghiamo di seguire questi passaggi:
- Contattaci via tasto Whatsapp dedicato.
- Ti invieremo un'autorizzazione al reso insieme alle istruzioni dettagliate su come procedere.
- Imballa l'articolo in modo sicuro, includendo il comprovante di acquisto originale.
- Restituisci l'articolo tramite il metodo di spedizione tracciabile di tua scelta.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione per la restituzione o il cambio dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che l'articolo sia stato ricevuto danneggiato o sia stato inviato per errore.
Elaborazione del Reso o del Cambio
Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, procederemo con l'elaborazione del reso o del cambio entro 3-5 giorni lavorativi.
Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti.
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