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Resi e Cambi

Periodo di Restituzione

Accettiamo resi e cambi entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Condizioni per la Restituzione o il Cambio

Per essere idonei a restituire o scambiare un articolo, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  1. L'articolo deve essere nella stessa condizione in cui è stato ricevuto, non indossato, non lavato e non danneggiato.
  2. Deve essere fornito il comprovante di acquisto originale.
  3. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale.

Procedura di Resi e Cambi

Per richiedere un reso o un cambio, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

  1. Contattaci via tasto Whatsapp dedicato.
  2. Ti invieremo un'autorizzazione al reso insieme alle istruzioni dettagliate su come procedere.
  3. Imballa l'articolo in modo sicuro, includendo il comprovante di acquisto originale.
  4. Restituisci l'articolo tramite il metodo di spedizione tracciabile di tua scelta.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione per la restituzione o il cambio dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che l'articolo sia stato ricevuto danneggiato o sia stato inviato per errore.

Elaborazione del Reso o del Cambio

Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, procederemo con l'elaborazione del reso o del cambio entro 3-5 giorni lavorativi.

Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti.

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